Caisse nationale du réseau des Urssaf

Documents de référence 2018

Les documents de référence illustrent  l’expertise de l’Acoss et des Urssaf au service d’une protection sociale efficace et solidaire. Acteur incontournable du recouvrement social. la branche Recouvrement se voit confier aujourd'hui le recouvrement de cotisations et de contributions pour un nombre croissant d’institutions et d’organismes.

 

Rapport d'activité

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Le rapport annuel Acoss 2018 retrace les actions majeures de la branche recouvrement au bénéfice des cotisants et de ses partenaires.

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Essentiels

Le rapport annuel de l'Acoss est complété d'Essentiels qui apportent un éclairage sur l’activité de la branche recouvrement.

 

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Etats financiers

Les comptes annuels de l'Acoss retracent les opérations relatives aux activités gérées par cette dernière : gestion de trésorerie et recettes collectées directement à son niveau. Les comptes combinés retracent les opérations relatives aux activités de la branche recouvrement (Acoss, Urssaf, CGSS, et centres informatiques).

 

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Retrouvez les documents de références précédents

 

Convention d'objectifs et de gestion

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La convention d’objectifs et de gestion (Cog) détermine les objectifs pluriannuels de la branche, et les moyens qui leur sont accordés pour mettre en œuvre les actions.

Le conseil d’administration de l’Acoss a approuvé la convention d’objectifs et de gestion 2018-2022 du réseau des Urssaf. Ce texte clé place le réseau dans une logique de progrès, avec l’ambition de faire bénéficier cotisants et partenaires d’un service public moderne, fiable, efficient et homogène sur l’ensemble du territoire.

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Retrouvez la COG 2014-2017

 

Indicateurs de qualité de service 

La publication des indicateurs de qualité de service du réseau des Urssaf s’inscrit dans le cadre du programme « Transparence sur la qualité et l’efficacité des services publics » impulsé par la Direction interministérielle de la transformation publique.

Cette parution illustre plus largement la démarche d’association des usagers initiée par le réseau dans le cadre des enquêtes menées chaque année.


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Mis à jour le 10/01/2020

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